答：熱水器的上方有樹木、高樓等遮擋物；上水閥關不嚴，自來水（冷水）將水箱中熱水頂出來；水里泥沙過多（如井水）沉積在真空管內影響集熱和循環；當地空氣污染嚴重，真空管表面有灰塵。解決辦法：如果存在上述問題，第一是去掉遮擋物或重新選擇安裝位置。第二是更換上水閥。第三是請專業人員清洗真空管，用清潔劑、凈水沖洗，這種情況屬于個例。第四擦洗一下真空管就可以了（早上或傍晚擦洗，有太陽時真空管溫度很高，注意燙傷）。